よくあるご質問(FAQ)
送料はいくらかかりますか?
4900円以上お買い上げのお客様には送料無料とさせて頂いております。
4900円に満たない購入金額のお客様は基本送料の490円を頂戴しておりますのでご了承下さい。
ギフトラッピングはできますか?
はい、ギフト対応もしております。
当店ではギフトラッピングとしても使用できるオリジナルトートバッグを販売しております。そちらをご購入頂き、備考欄にギフトラッピング希望の旨をご記入下さい。
その際には、こちらで商品をオリジナルトートバッグに入れ薄紙を用いてギフト仕様にした状態で梱包・配送致します。
オリジナルバッグを使用したギフトラッッピングは、破れにくい不織布シートを使用し、ギフトアイテムを淡いオレンジ色の薄紙で柔らかく包んでいるような状態にしたのちトートバッグにお入れ致します。
備考欄に記入がない場合には、ギフトラッピング仕様にした状態ではなく、ご購入頂く他の商品とトートバッグを同梱する形となりますのでのでご注意下さい。
Canister(缶)、Pouch(袋・大、小)のサイズを教えて下さい。
Canister(缶)
:直径64㎜×高さ103㎜
Large pouch(袋・大)
:幅120㎜×高さ200㎜ マチ50㎜
Small pouch(袋・小)
:幅90㎜×高さ145㎜ マチ40㎜
上記となります。
ティーリーフで購入した場合、ティーポット何杯分作れますか?
Canister(缶)でティーポット約20杯分、Large pouch(袋・大)はCanister(缶)の約15%増量サイズです。ギフトとしてはもちろん、ご自宅用や缶の詰め替え用としてオススメです。
Small pouch(袋・小)はティーポット8〜10回分で、プチギフトとして最適なサイズです。
美味しいハーブティーの入れ方を教えて下さい。
ティーポットにティースプーン1杯強〜2杯の茶葉を入れ、熱湯約300mlを注ぎます。
軽めの飲みやすい口当たりがお好みの場合は3分、ハーブの風味をより楽しみたい方は5~8分ほど置いてからティーカップに注ぎお召し上がり下さい。
当店では茶葉の旨味をじっくりと引き出し、飲みにくく感じる独特のクセの抽出を抑えられるよう刻みの荒い茶葉を使用しております。ティースプーンでの計量が難しいケースがございますが参考目安にして頂き、お好みの量でお楽しみ下さい。
玄米やハトムギ、乾燥ピールは沈みやすいため、軽くパッケージを振ってからご使用下さい。
妊娠中や授乳中でも飲用できますか?
全商品ノンカフェインですので、その点に関しては安心してご飲料頂けますが、妊娠中や授乳中は通常よりも体調が繊細になります。ご自身の体調に合わせながら、不安がある場合には必ずかかりつけのお医者様へご相談の上ご飲料下さい。
子どもの飲用は可能ですか?
全商品ノンカフェインですのでお子様にも安心してご飲料頂けますが、乳幼児はお控え下さい。
お子様が飲む場合には、茶葉を大人が飲む量の半量程度にされることをオススメ致します。
また大人が美味しいと感じるハーブの風味がもお子様には強く感じるケースがございます。ホットではなくアイスティーにしたり、フルーツジュースで割って飲むなどもオススメです。
体調面に不安がある場合には、必ずかかりつけのお医者様へご相談の上ご飲料下さい。
サンプルはありますか?
はい、trial pouch(無料サンプル)のご用意もございます。
ご希望のお客様には、ご購入頂く数量に応じてサンプルをお付けしております。
1商品に対して1サンプル、内容量はティーポット1杯分の茶葉が入ったトライアルパッケージです。
気になる商品がございましたら、どうぞお試し下さい。
同一商品を複数購入したいのですが、複数種類のサンプルを選ぶことはできますか?
はい、可能でございます。
システム上、カート内の数量がサンプル数に反映されてしまうため、同一商品を複数ご購入で複数種類のサンプルをご希望のお客様には以下の方法をお願いしております。
①購入希望アイテムをカートに入れる
②数量1のままご希望のサンプルを選ぶ
上記を必要数繰り返して頂くと、複数の同一商品に対し、種類の違うサンプルをお付けすることができます。
(例:RIKKA3缶(または3袋)購入に対してHARU・HONOBONO・MIDORIのサンプルを1つずつ付けたい場合は、まず商品購入のページでRIKKAを選び、ご希望サンプルでHARUを選択しカートに入れて下さい。そのページのまま改めてRIKKAとHONOBONOの組み合わせをカートに入れ、同様の手順でMIDORIのサンプルのものをカートに追加してください。)
同一商品を複数購入でサンプル1種類を同数希望の場合には、商品をカートに入れ、サンプルを選んでから数量を変更して下さい。
(例:RIKKA3缶(または3袋)購入に対してHARUのサンプルを3つ付けたい場合は、商品購入ページよりRIKKAを選び、サンプルのHARUを選んでからカート確認のページに進み数量を3に変更して下さい)
お手数をお掛け致しますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。